Política de Devoluciones
En Koku queremos que estés feliz con tu aprendizaje.
Pero como vendemos formación online, tenemos que aclarar cómo funciona el tema de las devoluciones.
🕒 ¿Se pueden devolver los cursos?
Sí, pero con condiciones.
Dispones de 14 días naturales desde la compra para solicitar la devolución siempre y cuando NO hayas accedido al contenido del curso (ni total ni parcialmente).
Una vez hayas iniciado sesión y accedido al contenido (vídeos, PDFs, módulos, etc.), la devolución ya no será posible, tal como indica la normativa sobre contenidos digitales.
❌ Casos en los que no se aceptan devoluciones
- Has accedido al curso o parte de su contenido.
- El curso ha sido comprado con una promoción o descuento especial.
- Se trata de una formación con plazas limitadas, en directo o con fecha concreta.
- Has superado el plazo de 14 días desde la compra.
💸 ¿Y si aún no he accedido?
Entonces, sin problema.
Solo tienes que escribirnos a 📩 koku@gmail.com indicando:
- Tu nombre y apellidos
- El curso que compraste
- La fecha de compra
- El motivo de la devolución
Y te reembolsaremos el 100% del importe en un máximo de 7 días hábiles por el mismo método de pago que usaste.
🤔 ¿Tienes dudas?
Escríbenos antes de comprar si necesitas más info.
Te ayudamos encantados. Sin letra pequeña ni rodeos.
